Regulamin świadczenia usług plakatowania przez firmę CrossWave Creative

I. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa warunki realizacji usługi ekspozycji plakatów przez firmę CrossWave Creative Mateusz Kulasza NIP 5273095516, Regon 527568037 z siedzibą ul. Jana Olbrachta 62/43, 01-111 Warszawa, zwaną dalej „Wykonawcą”, świadczącej usługi na terenie Zamościa.
2. Klientem w rozumieniu niniejszego regulaminu może być osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna zlecająca ekspozycję materiałów reklamowych.
3. Przekazanie plakatów lub innych materiałów do ekspozycji jest równoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu oraz zawarciem umowy z Wykonawcą.

II. Przedmiot usługi

1. Usługa obejmuje ekspozycję plakatów na powierzchniach reklamowych będących w dyspozycji lub zarządzanych przez Wykonawcę.
2. Lokalizacje ekspozycji rozmieszczone są na terenie miasta Zamość i obejmują legalnie dozwolone miejsca przeznaczone do celów informacyjno-reklamowych.
3. Plakatowanie odbywa się wyłącznie w miejscach wskazanych przez Wykonawcę — klient nie ma możliwości wyboru konkretnych lokalizacji.
4. Standardowa usługa obejmuje:
   • jednorazowe rozwieszenie materiałów,
   • monitoring ekspozycji w czasie obowiązywania kampanii,
   • dokumentację fotograficzną z realizacji.

III. Warunki przyjmowania zleceń

1. Zlecenia przyjmowane są wyłącznie w formie pisemnej.
2. Minimalna liczba plakatów w zleceniu to 41 sztuk. Przy mniejszej liczbie obowiązują warunki indywidualne.
3. Wykonawca może odmówić realizacji zlecenia bez podania przyczyny.
4. Warunkiem rozpoczęcia realizacji zlecenia jest:
   • dostarczenie materiałów do siedziby Wykonawcy,
   • opłacenie usługi zgodnie z ustaleniami,
   • akceptacja niniejszego regulaminu.
5. Klient ponosi odpowiedzialność za treść materiałów — Wykonawca nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne naruszenia prawa (w tym praw autorskich, dóbr osobistych, dobrych obyczajów lub przepisów administracyjnych).

IV. Przyjmowanie i parametry materiałów

1. Materiały do plakatowania powinny być dostarczone co najmniej 2 dni robocze przed planowaną datą rozpoczęcia kampanii.
2. Wykonawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z nieterminowego dostarczenia materiałów przez klienta.
3. Plakaty powinny być wykonane z papieru odpornego na działanie warunków atmosferycznych (sugerowany papier BlueBack). W przypadku ich braku, Wykonawca nie gwarantuje trwałości ekspozycji.
4. W przypadku otrzymania większej liczby plakatów niż zamówiona ekspozycja, nadwyżka zostanie przechowana przez okres maksymalnie 14 dni od daty zakończenia kampanii – po tym czasie zostanie zutylizowana.

V. Realizacja i dokumentacja

1. Czas realizacji ekspozycji wynosi standardowo od 2 do 5 dni roboczych od dnia dostarczenia plakatów i zaksięgowania płatności.
2. Każda kampania udokumentowana jest poprzez zdjęcia wykonane bezpośrednio po ekspozycji. Dokumentacja przesyłana jest do klienta mailowo lub udostępniana w formie online.
3. W przypadku trudnych warunków pogodowych, awarii technicznych lub niezależnych okoliczności, Wykonawca zastrzega sobie prawo do przesunięcia terminu ekspozycji.
4. Wykonawca nie gwarantuje określonego czasu utrzymania się plakatów — ekspozycja zależna jest od czynników atmosferycznych, ingerencji osób trzecich, działań służb porządkowych oraz specyfiki miejsca ekspozycji.

VI. Cennik i płatności

1. Ceny usług ustalane są indywidualnie i zależą od liczby plakatów, formatu, terminu kampanii oraz dostępnych powierzchni.
2. Standardowy cennik usług plakatowania znajduje się na stronie Wykonawcy.
3. Płatność za usługę następuje z góry, na podstawie faktury pro forma lub w inny sposób uzgodniony z Wykonawcą.
4. Brak terminowej płatności może skutkować opóźnieniem lub anulowaniem usługi.

VII. Reklamacje i odpowiedzialność

1. Klient ma prawo złożyć reklamację w terminie 3 dni roboczych od otrzymania dokumentacji zdjęciowej.
2. Reklamacje będą rozpatrywane wyłącznie w przypadku:
   • niezgodności liczby plakatów z zamówieniem,
   • braku realizacji w uzgodnionym terminie z winy Wykonawcy.
3. Wykonawca nie ponosi odpowiedzialności za:
   • zniszczenie plakatów przez osoby trzecie,
   • usunięcie materiałów przez służby miejskie,
   • złą jakość druku lub nieodpowiedni materiał dostarczony przez klienta.
4. Maksymalna odpowiedzialność Wykonawcy ograniczona jest do wysokości opłaty za usługę.

VIII. Postanowienia końcowe

1. Regulamin wchodzi w życie 01.06.2025 r.
2. Wykonawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Aktualna wersja dostępna jest w siedzibie firmy i na stronie internetowej https://www.cwcreative.pl/regulamin-plakatowanie/
3. We wszelkich sprawach nieuregulowanych regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa cywilnego.
4. Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Wykonawcy.

IX. Zakaz bezprawnego plakatowania i sankcje

1. Wyłączność na prowadzenie działań plakatowych na powierzchniach zarządzanych przez firmę CrossWave Creative Mateusz Kulasza przysługuje wyłącznie Wykonawcy.
2. Umieszczanie materiałów reklamowych, informacyjnych lub promocyjnych przez inne podmioty lub osoby fizyczne na tych powierzchniach bez uprzedniego porozumienia z CrossWave Creative jest działaniem bezprawnym i stanowi naruszenie prawa do wyłącznego dysponowania przestrzenią reklamową.
3. W przypadku stwierdzenia bezprawnego plakatowania, Wykonawca zastrzega sobie prawo do obciążenia sprawcy karą umowną w wysokości 1500 zł netto + należny podatek VAT, niezależnie od kosztów usunięcia nieautoryzowanych materiałów, dochodzenia roszczeń odszkodowawczych, liczby oraz wielkości plakatów.
4. Podstawą prawną dla powyższych działań są:
   • art. 415 Kodeksu cywilnego (odpowiedzialność deliktowa za wyrządzenie szkody),
   • art. 54 § 1 Kodeksu wykroczeń (umieszczanie ogłoszeń w miejscach do tego nieprzeznaczonych),
   • art. 63a § 1 Kodeksu wykroczeń (umieszczanie ogłoszeń bez zgody zarządzającego daną powierzchnią).
5. W przypadku braku dobrowolnego uregulowania należności, sprawa zostanie skierowana na drogę postępowania sądowego i/lub egzekucyjnego.